Nhân viên giao văn hoá có thể cung cấp những dịch vụ gi?
- Hỗ trợ những người di cư khi giao tiếp với các tổ chức công cộng
- Phiên dịch và giúp đỡ điền các mẫu đơn
- Cung cấp tư vấn xã hội cơ bản bằng tiếng Séc và qua các ngôn ngữ khác (ví dụ: về các thể loại giấy phép cư trú, kinh doanh, việc làm, giáo dục, y tế vv
- Giúp đỡ định hướng trong môi trường mới (ví dụ: làm quen với các quyền lợi và nghĩa vụ của người di cư tại CH Séc, cung cấp địa chỉ liên lạc tới các tổ chức phi lợi nhuận làm việc với người di cư, vv).
Những dịch vụ mà nhân viên giao văn hoá không thể cung cấp?
- không được uỷ quyền, không là đại diện cho khách hàng dựa trên hình thức uỷ quyền
- không là luật sư, không đại diện cho khách hàng tại tòa án và không thực hiện tư vấn pháp lý chuyên môn
- không là nhân viên xã hội, không tư vấn xã hội chuyên môn khi không có mặt của nhân viên xã hội
- không là người tư vấn thuế và tài chính
- không là người môi giớ lao động, không cung cấp việc làm cho khách hàng